سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

02191690797

گارانتی آیسان دیجیتال

شرایط و مدت زمان گارانتی

نظر به اهمیت اطلاع رسانی در خصوص سیاست های خدمات پس از فروش محصولات ارائه شده؛ شما مشتریان عزیز می توانید شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات شرکت آیسان دیجیتال افزار را در این قسمت مطالعه فرمائید.

شرایط گارانتی برای کلیه محصولات آیسان، مطابق با شرایط مطرح شده، به شرح زیر می باشد:

  • 1. از پلمپ‌ بودن دستگاه خریداری ‌شده مطمئن باشید.
  • 2. هزینه های مربوط به رفت و برگشت کالاها به دفاتر خدمات پس از فروش با مشتری بوده و فقط هزینه های فی ما بین نمایندگان شهرستان و دفتر مرکزی (تنها برای کالاهای تحت گارانتی ) به عهده شرکت خواهد بود.
  • 3. شرکت آیسان دیجیتال افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیره‌شده بر روی هارددیسک‌ها ندارد.
  • 4. خدمات پس از فروش بعد از دوره گارانتی به مدت 5 سال با توافق مشتری و دریافت هزینه میسر خواهد بود.
  • 5. در صورت تأخیر در تحویل کالای دارای گارانتی از سوی شرکت در زمان استاندارد، به ازای هر هفته تأخیر یک ماه به گارانتی آن محصول اضافه خواهد شد.
  • 6. تمامی هزینه‌های ارسال کالای آیسان به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.
  • 7. در خصوص کالاهای مشمول گارانتی، در صورتی که انجام تعمیرات آن زمانبر باشد بنا به درخواست مشتری، کالای جایگزین به ایشان تحویل داده خواهد شد.
  • 8. در صورت مشخص شدن وجود ایراد فراگیر در سری خاص از محصولات این شرکت، به منظور اطلاع مصرف کنندگان از این نقص فنی، شرکت آیسان دیجیتال متعهد می شود که به روشی مناسب از جمله ارسال پیامک، ایمیل، اعلام در تارنمای شرکت، نصب آگهی در فروشگاه ها و نمایندگی های خدمات پس از فروش خود در سراسر کشور، این موضوع را اطلاع رسانی نماید تا خریداران و مصرف کنندگان جهت ارجاع کالای معیوب به مراکز خدمات شرکت آیسان دیجیتال اقدام نمایند.
  • 9. در صورت بروز عیوب تکراری در کالاهای تحت گارانتی، کالای مربوطه تعویض خواهد شد.
  • 10. تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه های نگهدارنده شامل ضمانت‌نامه نمی‌شوند.

ابطال گارانتی:

موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش آیسان دیجیتال هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:

  • 1- ورود برق از پورت LAN
  • 2- ورود مایعات
  • 3- شکستگی پین سیمکارت
  • 4- ورود برق از لاین تلفن
  • 5- عدم ناخوانا بودن سریال دستگاه
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X